ServiceNow Q2訂閱收入38.77億美元同比增24.5%，AI年合同價值突破10億

**本期核心財務**

ServiceNow 2026年第二季度（截至2026年6月30日）總營收39.87億美元，同比增長24%；訂閱收入38.77億美元，同比增長24.5%（按固定匯率計算增長23%）。GAAP淨利潤2.98億美元，每股攤薄收益0.29美元；非GAAP淨利潤9.3億美元，每股攤薄收益0.90美元。GAAP營業利潤1.62億美元（利潤率4%），非GAAP營業利潤11.73億美元（利潤率29.5%）。經營活動現金流5.87億美元，自由現金流6.34億美元。

**分部及業務要點**

- 當前剩餘履約義務（cRPO）132億美元，同比增長21%（按固定匯率計算增長21.5%）；剩餘履約義務（RPO）290億美元，同比增長21%（按固定匯率計算增長22%）。

- 第二季度淨新增年合同價值（ACV）超過100萬美元的交易達123筆，同比增長近40%；ACV超過500萬美元的客戶達658家，同比增長約23%。

- ServiceNow AI年合同價值在第二季度突破10億美元。

**管理層表態**

ServiceNow董事長兼CEO Bill McDermott表示：“ServiceNow出色的Q2業績鞏固了我們作為增長最快的大型企業軟件和網絡安全公司的地位。公司穩健的基本面使我們以‘56法則’運營，正穩步邁向‘60法則’。我們的AI控制塔已成為市場標準，ServiceNow AI的代理部署在短短九個月內增長了九倍。”

**業績指引**

第三季度2026：訂閱收入39.75-39.8億美元，同比增長20.5%（按固定匯率計算增長20%）；cRPO同比增長19.5%（按固定匯率計算增長20%）；非GAAP營業利潤率31%。

全年2026：訂閱收入157.6-157.8億美元，同比增長22.5%（按固定匯率計算增長21%）；非GAAP訂閱毛利率81%；非GAAP營業利潤率31.5%；自由現金流利潤率35%。