ServiceNow Q2订阅收入38.77亿美元同比增24.5%，AI年合同价值突破10亿

**本期核心财务**

ServiceNow 2026年第二季度（截至2026年6月30日）总营收39.87亿美元，同比增长24%；订阅收入38.77亿美元，同比增长24.5%（按固定汇率计算增长23%）。GAAP净利润2.98亿美元，每股摊薄收益0.29美元；非GAAP净利润9.3亿美元，每股摊薄收益0.90美元。GAAP营业利润1.62亿美元（利润率4%），非GAAP营业利润11.73亿美元（利润率29.5%）。经营活动现金流5.87亿美元，自由现金流6.34亿美元。

**分部及业务要点**

- 当前剩余履约义务（cRPO）132亿美元，同比增长21%（按固定汇率计算增长21.5%）；剩余履约义务（RPO）290亿美元，同比增长21%（按固定汇率计算增长22%）。

- 第二季度净新增年合同价值（ACV）超过100万美元的交易达123笔，同比增长近40%；ACV超过500万美元的客户达658家，同比增长约23%。

- ServiceNow AI年合同价值在第二季度突破10亿美元。

**管理层表态**

ServiceNow董事长兼CEO Bill McDermott表示：“ServiceNow出色的Q2业绩巩固了我们作为增长最快的大型企业软件和网络安全公司的地位。公司稳健的基本面使我们以‘56法则’运营，正稳步迈向‘60法则’。我们的AI控制塔已成为市场标准，ServiceNow AI的代理部署在短短九个月内增长了九倍。”

**业绩指引**

第三季度2026：订阅收入39.75-39.8亿美元，同比增长20.5%（按固定汇率计算增长20%）；cRPO同比增长19.5%（按固定汇率计算增长20%）；非GAAP营业利润率31%。

全年2026：订阅收入157.6-157.8亿美元，同比增长22.5%（按固定汇率计算增长21%）；非GAAP订阅毛利率81%；非GAAP营业利润率31.5%；自由现金流利润率35%。